Privatnosti

Ovi Uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu KAO GTC) definiraju prava i obveze koje proizlaze iz pravnog odnosa između GPH-a i potrošača koji kupuju putem interneta (u daljnjem tekstu "Kupac") prilikom kupnje na web-lokaciji www.tapeandgo.online kojom upravlja Global Pack Hungary Kft. (u daljnjem tekstu "GPH"), uvjeti ugovora, pravila odgovornosti, uvjeti isporuke i isporuke te pravila kojima se uređuje izvršavanje prava na povlačenje.

 

U svim slučajevima, odredbe ovog GTC-a primjenjuju se na pravni odnos između GPH-a i kupaca putem webshopa online.

 

  1. PODACI O GPH-U

Naziv: Global Pack Hungary Limited Liability Company

Sjedište: H-1103 Budapest, N oszlopy utca 2.

Registracijski broj: 01-09-276889

POREZNI BROJ: 25467800-2-42

Telefon: +36 1 550 7381

E-mail: info@tapeandgo.org

Web: www.tapeandgo.online

Glavni direktor: Daniel Stajić

 

  1. PRAVNI ODNOS IZMEĐU STRANAKA, OPSEG I VALJANOST GTC-A
  1. Osobni opseg ovih GTC-a proteže se na GPH i kupce koji koriste webshop www.globalpack.hu GPH web stranice.
  1. Ovaj GTC je na neodređeno vrijeme, vrijedi od 12.01.2019.
  1. Prilikom kupnje od webshopa, Kupac ulazi u ugovor s GPH-om koji podliježe odredbama o sadržaju ovih GTC-a. Odabirom proizvoda koji će se kupiti u webshopu i pritiskom na gumb "Plaćanje" na stranici odobrenja koji objedinjuje podatke o kupnji, Kupac prihvaća uvjete GTC-a i sklapa ugovor, te prihvaća odredbe ovog GTC-a kao obvezujuće za sebe. Ugovor sklopljen putem webshopa rezultirat će obvezom plaćanja za Kupca.
  1. GPH prodaje proizvode trećih strana iz webshopa kupcu u svoje ime tijekom postupka kupnje, koji je potpun plaćanjem cijene proizvoda i isporukom proizvoda od strane GPH ugovora poštanskog i kurirskom servisnom partneru.

 

 

III. KUPOVINA U WEBSHOPU

 

  1. Online načini kupnje proizvoda izrađeni su putem GPH-ove vlastite platforme za online prodaju, sigurnog sučelja za online kartično plaćanje koje pruža financijska institucija PayPal platnom sustavu. Nakon unosa potrebnih informacija, prihvaćanja ovog GTC-a i uspješne bankovne transakcije, GPH isporučuje proizvod Kupcu putem ugovorenog pružatelja poštanskih usluga. S obzirom na činjenicu da se slanjem proizvoda od strane GPH-a nakon kupnje smatra da je kupnja proizvoda zatvorena i da se smatra da je proizvod isporučen i primljen, isključiva je odgovornost kupca da bez odgode obavijesti GPH ako proizvod nije primljen.
  1. GPH izdaje račun za kupnju proizvoda pomoću programa fakture (Key-Soft) na temelju informacija koje je dostavio kupac. Ako je Kupac pogrešno upisao ime ili adresu koja će biti uključena u račun, a račun je izdan s tim sadržajem, Kupac ima mogućnost zatražiti promjenu računa jednom, koja mora biti naznačena u roku od najviše 10 kalendarskih dana od dana izdavanja računa. Kupac može naznačiti svoj zahtjev za info@tapeandgo.org putem e-maila na GPH adresu.

 

  1. PODACI O BITNIM KARAKTERISTIKAMA PROIZVODA

 

  1. Svojstva, karakteristike i uvjeti kupnje proizvoda ponuđenih za kupnju mogu se pronaći na određenim stranicama webshopa.

 

  1. POSTUPAK SKLAPANJA UGOVORA O PRODAJI
  2. Ugovor o prodaji proizvoda koji se nude u www.globalpack.hu webshopu kojim upravlja GPH može se sklapati online naručivanjem elektroničkim putem na način naveden u ovom GTC-u.
  3. Nakon posjeta webshopu, Kupac može staviti proizvod u svoju virtualnu košaricu klikom na znak "Košarica" (ikona košarice) bez davanja ikakve obveze kupnje ili plaćanja, jer stavljanje u košaricu ne predstavlja ponudu. Stavljanjem proizvoda u virtualnu košaricu prikazuje se sljedeći informativni prozor u kojem se potrošača obavještava da je proizvod stavljen u virtualnu košaricu, s prikazom naziva proizvoda, njegove količine, bruto cijene proizvoda i sadržaja PDV-a. Ako u košaricu dodate više proizvoda, sve te informacije bit će prikazane zasebno na mrežnom sučelju za svaki proizvod.
  4. Kupac ima mogućnost izmjene (povećati ili smanjiti količinu proizvoda; izbrisati proizvod) u odnosu na proizvode u virtualnoj košarici navedenoj u odjeljku 2 ovog poglavlja. Kupac također ima mogućnost, po vlastitom izboru, vratiti se u webshop kako bi saznao za kupnju drugih proizvoda ("Nastavi kupovati") ili dovršio kupnju postojećih proizvoda u "Košarici" i nastavio kupovati odabrani proizvod klikom na gumb "Sljedeća". Ako Kupac želi dovršiti kupnju proizvoda(proizvoda), informacije o načinu plaćanja prikazat će se uz sadržaj "Košarice" klikom na gumb Sljedeća.
  5. Naknada za proizvod kupljen na webshopu kojim upravlja GPH može se platiti GPH PayPal putem njegove bankovne kartice i korištenjem rješenja za plaćanje.

Osnovni podaci povezani s internetskim plaćanjem:

Ime korisnika: Global Pack Hungary Limited Liability Company

Banka korisnika: ERSTE Bank Hungary Zrt.

Broj računa korisnika: 11600006-000000000-83815911

Broj računa korisnika eura: HU71160000600000000838160

SWIFT: GIBAHUHB

POREZNI BROJ: 25467800-2-42

  1. Čak i prilikom plaćanja proizvoda, kupac ima mogućnost izmijeniti proizvod(e) odabran za kupnju klikom na gumb "Promijeni košaricu".
  2. Nakon što se dostave informacije o načinu plaćanja, odabire se način zaprimanja i dostave. Kupljeni proizvod kupac može osobno pokupiti u sjedištu GPH-a ili dostaviti na adresu dostave koju je odredio Kupac na zahtjev pružatelja usluga dostave
  3. Usluge dostave pruža pružatelj usluga prijevoza treće strane uz naknadu, koju Kupac ima pravo platiti. Kurirska služba koju koristi GPH ima pravo odrediti naknadu za dostavu, o čijim uvjetima GPH obavještava Kupca tijekom postupka naručivanja. Webshop kojim upravlja GPH koristi usluge kurirske službe za isporuku svojih proizvoda. Sve naznačene naknade za otpremu uključuju ukupne troškove pakiranja i prijevoza.
  4. Nakon odabira načina primitka, Kupac je dužan dati osobne podatke vezane uz kupnju, kao i eventualno podatke o naplati, ili, u slučaju dostave uz korištenje kurirske usluge, podatke o isporuci proizvoda. Kupnja ne podliježe registraciji, ali je pod gore navedenom točkom Kupac dužan GPH-u dati podatke kako bi dovršio kupnju proizvoda.
  5. Nakon što se dostave sve potrebne osobne i dostavne informacije koje zahtijeva GPH, stranica sažetka koja se pojavljuje klikom na "Sljedeća" poslužit će i osigurati potpuni sažetak, transparentnost i kontrolu odabranih proizvoda i podataka povezanih s narudžbom. Vaše obvezne osobne podatke obrađujemo u vezi s narudžbom na temelju zakonskog mandata, u skladu s važećim zakonskim odredbama, kako bismo izvršili ugovor i kasnije dokazali uvjete ugovora. Naši detaljni uvjeti i odredbe za obradu osobnih podataka navode se u "Politici upravljanja podacima", kojoj možete pristupiti klikom na svoju adresu neposredno prije unosa podataka.
  6. Ako Kupac pronađe sve po redu na sažetoj stranici navedenoj u točki 8 koja se odnosi na narudžbu proizvoda i potrebne informacije, kupac može dovršiti svoju narudžbu klikom na gumb "Narudžba". Naručivanjem proizvoda(proizvoda) u skladu s ovom točkom, Narudžba koju je naručio kupac šalje se putem GPH online sučelja, koje podliježe plaćanju za Kupca.
  7. Narudžbom se sklapa ugovor o kupoprodaji i kupnji između Kupca i GPH-a za odabrani proizvod(i). Ugovor se smatra ugovorom na daljinu elektroničkim putem komunikacije na daljinu, uređenim Zakonom o građanskom zakoniku iz 2013., Zakonom cVIII iz 2001. o određenim aspektima usluga e-trgovine i usluga informacijskog društva. Ako je Kupac potrošač u smislu primjenjivog zakonodavstva (koje je trenutačno definirano kao fizička osoba koja djeluje izvan svoje profesije, profesije ili poslovanja), ugovor podliježe odredbama Zakona br. 45/2014 (II.26) o detaljnim pravilima ugovora između potrošača i poduzetnika. Ona spada u područje primjene Uredbe Gov. i ima na umu odredbe Direktive 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća o pravima potrošača.
  8.  Zaprimanje narudžbe bit će potvrđeno e-mailom Kupcu najkasnije u roku od 48 sati, što kao trajni medij potvrđuje da smo zaprimili narudžbu koju je poslao Kupac i sadrži detalje njegove narudžbe. Potvrdna e-pošta potvrda je sklapanja ugovora o trajnom mediju u skladu s Uredbom br. 45/2014 (II. 26) o detaljnim pravilima ugovora između potrošača i poduzetnika. U skladu s člankom 12. stavak 2. Kupac prihvaća da GPH ne vidi nikakvu razumnu mogućnost predaje ugovora ili kopira takve ugovore na papiru prilikom kupnje od www.globalpack.hu webshopa, posebno s obzirom na to da su nastali u ovom obliku. Međutim, porezni dokumenti priloženi proizvodima koje je GPH dostavio pokazuju, kao ovjereni dokument na papiru, da se smatra da je GPH sklopio ugovor i da sadrži bitne uvjete za to. Ako Kupac ne želi dati suglasnost za potvrdu ugovora na trajnom mediju kao što je gore opisano, zajedno s dokumentom o porezu na papir, moći ćemo mu pružiti mogućnost kupnje proizvoda u sjedištu GPH-a.
  9. Ako kupac ne zaprimi potvrdu u roku od 48 sati od posla narudžbe, Kupac je oslobođen ugovorne obveze.
  10. Ako se pogreška u unosu podataka otkrije samo na temelju poruke e-pošte s potvrdom, korisnik može pokrenuti poboljšanje slanjem odgovora u roku od 24 sata od poruke e-pošte s potvrdom. Međutim, GPH to već smatra prijedlogom izmjena ugovora i obustavlja izvođenje ugovora dok ga se ne kontaktira i potvrđuje da je ispravnost ispravljenih podataka potvrđena.
  11. Kupac prihvaća i priznaje da GPH ne mora biti odgovoran za bilo kakvo kašnjenje u performansama ili drugim problemima ili pogreškama zbog netočnih i/ili netočnih informacija koje je dostavio Kupac, pružanje podataka za kontakt e-pošte koji nisu prikladni za primanje e-pošte. GPH nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja je posljedica toga što je kupac zaboravio lozinku navedenu tijekom registracije ili postao dostupan neovlaštenim osobama iz bilo kojeg razloga koji nije pod rizikom GPH-a.

 

  1. IZVEDBA UGOVORA
  1.    GPH nastoji osigurati da narudžba zaprimljena putem webshopa bude dostavljena/dostavljena što je prije moguće na adresu dostave koju je odredio Kupac. Vrijeme isporuke proizvoda ovisi o dostupnosti naručenog proizvoda na GPH zalihama. Ako Kupac naruči više od jednog proizvoda u isto vrijeme, isporuka proizvoda odvijat će se zajedno u isto vrijeme kada će prevladati vrijeme isporuke proizvoda s najdužim vremenom isporuke. Naručeni proizvodi moraju biti isporučeni kupcima u roku od 5 radnih dana tijekom domaće opskrbe robom, čak i u slučaju otežane isporuke. Ako naručeni proizvod(i) ne zaprime u navedenih 5 radnih dana, GPH će kupcu vratiti kupcu u roku od 14 dana na temelju zahtjeva koji je dan Kupcu. Tijekom isporuke robe u inozemstvu rok isporuke ovisi o rokovima isporuke koje je dogovorio prijevoznik koji koristi GPH. O rokovima isporuke u inozemstvu Kupac može saznati na internetskim stranicama GPH-a. Kupac se slaže da GPH ograničava svoju odgovornost za pogrešku u izvedbi koja je rezultat pogreške registracije zaliha na zbroj kupoprodajne cijene i naknade za isporuku koju plaća kupac. Za potrebe ovog stavka smatra se da je rok isporuke ispunjen i u slučaju pokušaja neispunjenje (u trenutku isporuke osoba koja ima pravo primiti proizvod(i) ne može se naći na adresi dostave).
  2.      Po primitku proizvoda od dobavljača (agenta za isporuku) i potpisivanjem dokaza o primitku, proizvod(i) se zaprimaju kvantitativno, što znači da GPH nakon toga neće prihvatiti kvantitativni zahtjev. Potpisivanjem dostavne poruke Kupac priznaje da je primljeni paket u skladu s njegovom narudžbom, kako izvana tako i u smislu sadržaja.
  3.      Ako tijekom primitka Kupac doživi štetu (proizvod ili ambalažu) u vezi s naručenim proizvodom, ima pravo zabilježiti štetu od dobavljača. GPH se obvezuje uzeti natrag proizvod uz naknadu ako je proizvod oštećen u trenutku primitka. GPH ne prihvaća nikakvu odgovornost ili odgovornost za bilo kakvu fizičku ozljedu otkrivenu nakon primitka.

VII. OPSKRBA JAMSTVO

 

  1.  Uvjeti koji se primjenjuju na potrošače u vezi s odgovornošću utvrđeni su Uredbom br. 45/2014 (II. 26) o detaljnim pravilima za ugovore između potrošača i gore navedenog poduzetnika. Prema informacijama o modelu sadržanim u Prilogu 3 Uredbi Gov. komunicirat ćemo i učiniti ga dijelom ovog GTC-a na sljedeći način:

U tom slučaju kupac može ostvariti svoje pravo na jamstvo?

U slučaju neispravne izvedbe GPH-a, Kupac može zatražiti jamstvo protiv njega u skladu s pravilima Građanskog zakonika.

Koja prava imate na temelju jamstvene tvrdnje kupca?

Kupac može, po svom izboru, napraviti sljedeće jamstvene zahtjeve:

Možete zatražiti popravak ili zamjenu, osim ako je nemoguće ispuniti odabrani zahtjev kupca ili bi to rezultiralo nerazmjernim dodatnim troškom za tvrtku u usporedbi s drugim potraživanjima. Ako popravak ili zamjena nisu zatraženi ili zatraženi, Kupac može zatražiti proporcionalno smanjenje naknade ili, na teret poduzetnika, kupac ga može popraviti ili popraviti ili, u posljednjem slučaju, raskinuti ugovor.

Možete prijeći s jednog prava na odgovornost po vašem izboru na drugo, ali trošak promjene snosi Kupac, osim ako je to bilo opravdano ili opravdano od strane poduzetnika.

Koji je rok za provedbu jamstvenog zahtjeva?

Kupac je dužan prijaviti kvar odmah nakon njegova otkrića, ali ne kasnije od dva mjeseca nakon otkrića nedostatka. Međutim, imajte na oprezu da više nećete morati izvršavati svoja prava na odgovornost nakon roka zastare od dvije godine od dana izvršavanja ugovora.

Protiv koga možete izvršiti svoj jamstveni zahtjev?

Kupac može izvršiti svoj jamstveni zahtjev protiv GPH-a kao tvrtke.

Koji su drugi uvjeti za izvršavanje vaših prava na odgovornost?

U roku od šest mjeseci od isporuke, ne postoje drugi uvjeti za dokazivanje jamstvene tvrdnje osim za otkrivanje nedostatka ako dokažete da je proizvod ili uslugu pružio GPH. Međutim, nakon šest mjeseci od datuma isporuke, dužni ste dokazati da je kvar koji ste otkrili već bio tamo u trenutku isporuke.

 

VIII. JAMSTVO PROIZVODA

 

  1.  Uvjeti koji se primjenjuju na potrošače u vezi s odgovornošću proizvoda utvrđeni su Uredbom br. 45/2014 (II. 26) o detaljnim pravilima za ugovore između potrošača i gore navedenog poduzetnika. Kao što je u modelu informacija sadržano u Prilogu 3 Uredbe Gov.

U tom slučaju kupac može ostvariti svoje pravo na jamstvo proizvoda?

U slučaju nedostatka pokretnine (proizvoda), kupac može, prema vlastitom izboru, ostvariti svoje pravo odgovornosti ili jamstveni zahtjev proizvoda kako je navedeno u prethodnom odlomku.

Koja prava imate na temelju jamstvene tvrdnje o proizvodu?

Kao jamstveni zahtjev za proizvod, Kupac može zatražiti samo popravak ili zamjenu neispravnog proizvoda.

U kojim se slučajevima proizvod smatra neispravnim?

Proizvod je neispravan ako ne ispunjava zahtjeve kvalitete koji su na snazi kada je stavljen na tržište ili ako nema karakteristike koje je opisao proizvođač.

U kojem vremenskom razdoblju kupac može izvršiti svoj zahtjev za jamstvo proizvoda?

Kupac može zatražiti jamstvo proizvoda u roku od dvije godine od kada proizvođač stavi proizvod na tržište. Nakon tog razdoblja izgubit će to pravo.

Protiv koga i pod kojim drugim uvjetima možete izvršiti jamstveni zahtjev za proizvod?

Možete samo ostvariti jamstveni zahtjev za proizvod prema proizvođaču ili distributeru pokretne stvari. Kupac mora dokazati nedostatak proizvoda u slučaju zahtjeva za jamstvo proizvoda.

U tom je slučaju proizvođač (distributer) izuzet od obveze jamstva na proizvod?

Proizvođač (distributer) je izuzet od odgovornosti za proizvod samo ako može dokazati da:

– proizvod nije proizveden niti stavljen na tržište tijekom svog poslovanja, ili

– nedostatak nije bio prepoznatljiv ili neprepoznatljiv u trenutku stavljanja na tržište, prema stanju znanosti i tehnologije,

– nedostatak u proizvodu rezultat primjene zakona ili obveznog regulatornog zahtjeva.

Proizvođač (distributer) ima samo jedan razlog za izuzeće.

GPH skreće pozornost na činjenicu da zbog istog nedostatka Kupac ne može istovremeno tražiti jamstvo i jamstvo za proizvod, paralelno. Međutim, ako se vaš zahtjev za jamstvo proizvoda učinkovito provodi, možete izvršiti svoj jamstveni zahtjev protiv proizvođača za zamijenjeni proizvod ili popravljeni dio.

 

  1. ODRICANJE
  1.  U slučaju ugovora sklopljenog putem www.globalpack.hu webshopa kojim upravlja GPH, Kupac ima pravo na isplatu bez navodeći razloge u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda(e) isporučenog na temelju te narudžbe od strane Kupca ili treće strane koju odredi Kupac koji nije prijevoznik. Ako GPH iz nekog razloga dostavi proizvod povezan s narudžbom u različito vrijeme, rok za ostvarivanje prava na isplatu izračunava se od datuma primitka posljednjeg isporučenog proizvoda.
  2.  Pravo na povlačenje u skladu s prethodnim stavkom može se ostvariti i prije primitka proizvoda. Izjava se šalje pisanim putem na adresu iz poglavlja I. GPH-a.
  3.  Kupac također može ostvariti svoje pravo na povlačenje putem bilo koje druge jasne izjave u tom smislu. Odgovornost je Kupca dokazati da je iskoristio svoje pravo na povlačenje u skladu s odredbama navedenima u ovom odjeljku.
  4.  Ako Kupac raskine ugovor s GPH-om kako je bilo određeno u prethodnom stavku, GPH će zauzvrat vratiti puni iznos koji je kupac platio, uključujući sve troškove nastale u vezi s izvedbom, najkasnije 14 dana nakon datuma na koji je upoznat s povlačenjem.
  5.  U slučaju otkazivanja u skladu s navedenim, GPH će vratiti iznos koji kupac treba vratiti na isti način kao i način plaćanja koji koristi Kupac. Uz izričitu suglasnost kupca, GPH može koristiti drugi način plaćanja za povrat novca, ali Kupcu se zbog toga ne mogu naplatiti dodatne naknade. Ako je Kupac kupio proizvod(e) na koji se odnosi isplata po isporuci, odgovornost je Kupca da odabere način povrata u skladu s propisima ovog GTC-a koji osigurava mogućnost vraćanja cjelokupnog iznosa koji je platio na način primjeren uplaćenom iznosu zauzvrat.
  6.  Ako kupac izričito odabere način prijevoza koji nije najskuplji standardni način prijevoza, GPH nije obvezan ponoviti dodatne troškove koji iz toga rezultiraju.
  7.  GPH može uskratiti promjenu dok kupac ne vrati proizvod ili dok izvan razumne sumnje ne dokaže da je vraćen; ranije od dva datuma uzima se u obzir.
  8.  Ako Kupac raskine ugovor sklopljen u www.globalpack.hu webshopu kojim upravlja GPH kako je gore opisano, dužan je vratiti proizvod odmah i najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o povlačenju. Smatra se da je povrat dovršen u roku ako kupac pošalje proizvod prije isteka vremenskog ograničenja.
  9.  Kupac snosi izravne troškove vraćanja proizvoda.
  10. Kupac je odgovoran za svaku amortizaciju koja je rezultat uporabe izvan onoga što je potrebno za određivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja proizvoda.
  11. Kupac ne smije ostvariti svoje pravo na povlačenje u odnosu na zapečaćeni proizvod koji se, zbog zdravlja ili higijene, ne može vratiti nakon otvaranja nakon isporuke.
  12. GPH nastoji osigurati dodatna prava i dodatne mogućnosti uz i uz ispunjavanje svojih zakonskih obveza prema klijentima, kao i osigurati da se određena prava korisnika ne daju samo Kupcu, koji je zakonski potrošač. Za više informacija o tim mogućnostima i privilegijama posjetite www.tapeandgo.online web stranicu kojom upravlja GPH. S obzirom na dodatna prava iz ovog stavka, GPH zadržava pravo izmjene njihovog sadržaja bez izmjene ovih UVJETA i odredbi promjenom uvjeta na internetskoj stranici www.tapeandgo.online kojom upravlja GPH ili ostvarivanjem individualnog diskrecijskog prava pri odobravanju određenih dodatnih prava. Ni u kojem slučaju prava i mogućnosti dodijeljene u ovom odjeljku ne predstavljaju ograničenje prava potrošača dodijeljenih u skladu sa zakonom ili drugim odredbama ovog GTC-a.

 

  1. ZAŠTITNI ZNAKOVI I AUTORSKA PRAVA
  1. Zakon o autorskim pravima LXXVI iz 1999. članak 1. stavak 1. i Zakon XI. iz 1997. o zaštiti trgovačkih oznaka i oznaka zemljopisnog podrijetla (u daljnjem tekstu "Oznaka trgovine") Prema § 1(1) web stranice GPH-a, grafička rješenja, zaštitni znakovi, logotipi i druge informacije i materijali isključivo su vlasništvo GPH-a ili njegovih ugovornih partnera. Te oznake kupci ili druge treće strane ne mogu koristiti, kopirati, distribuirati ili objavljivati na bilo koji način u svrhu unovčavanja bez izričitog i prethodnog pisanog odobrenja GPH-a ili njegovih ugovornih partnera. Prijenos bilo kojeg materijala s web-lokacije i njezine baze podataka, čak i uz pisanu suglasnost nositelja prava, može se ostvariti samo upućivanjem na web-mjesto i navođenjem izvora.
  1. Zaprimanjem bilo kojeg sadržaja web stranice primatelj priznaje da će sadržaj koristiti uz naknadu od 5.000+ + PDV/dan HUF-a, osim bilo kakvog posebnog ugovora ili pisanog dopuštenja za to.

 

 

  1. MOGUĆNOSTI IZVRŠENJA
  1.  Rješavanje pritužbi

1.1. Ako nije moguće pružiti ohrabrujući i zadovoljavajući odgovor na vaš zahtjev putem GPH službe za korisnike, Kupac može napisati svoje komentare i pritužbe na e-mail adresu info@tapeandgo.org ili ih poslati na GPH H-1103 Budapest, N oszlopy utca 2, što je ujedno i mjesto gdje se rješavaju pritužbe. GPH traži od Kupca da se u svojoj pritužbi uputi službi za korisnike i okolnostima u kojima savjetovanje nije uspjelo.

1.2. Osobne pritužbe mogu se podnijeti i u prostorijama GPH-a. U tom se slučaju sastavljena evidencija.

1.3. GPH odgovara na pritužbu u pisanom obliku najkasnije u roku od 30 dana i, ako ne smatra da je pritužba opravdana, daje razloge za to stajalište u pisanom obliku.

1.4. Ako je pritužba odbijena, GPH o tome pisanim putem obavještava Korisnika o tijelu nadležnom tijelu ili tijelu za mirišu koje, u skladu sa svojom prirodom, može pokrenuti postupak podnositelja pritužbe. Informacije također uključuju sjedalo, telefonske i internetske kontakt podatke i poštansku adresu nadležnog tijela ili tijela za mirljenje mjesta prebivališta ili boravišta kupca. Informacije uključuju i koristi li GPH postupak mirenja za rješavanje potrošačkog spora.

1.5. GPH vodi evidenciju o pritužbi i presliku odgovora na razdoblje od pet godina i predstavlja ga kontrolnim tijelima na njihov zahtjev.

  1. Ostale mogućnosti izvršenja

2.1. Ako se bilo kakav potrošački spor između GPH-a i Kupca ne riješi tijekom rješavanja pritužbe, klijentu su dostupne sljedeće mogućnosti izvršenja:

2.2. Pritužba tijelima za zaštitu potrošača. Ako kupac otkrije povredu svojih potrošačkih prava, ima pravo podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu potrošača u mjestu prebivališta. Nakon procjene pritužbe, tijelo odlučuje o provođenju postupka zaštite potrošača;

2.3. Tijelo za omamljenje. U svrhu sporazumne izvansudske nagodbe potrošačkog spora u vezi s kvalitetom, sigurnošću i primjenom pravila o odgovornosti za proizvod te sklapanjem i sklapanjem ugovora, potrošač može pokrenuti postupak s nadležnim tijelom za mirenje. Za potrebe pravila koja se primjenjuju na Tijelo za fiksaciju, potrošači se smatraju i nevladinim organizacijama, crkvama, stanovima, stambenim udrugama, mikro, malim i srednjim poduzećima, koji kupuju, naručuju, primaju, koriste, koriste ili su primatelji komercijalnih komunikacija ili ponuda koje se odnose na robu.

Kontakt podaci Budimpeštanskog odbora za omamljenje:

Adresa: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III.

Adresa e-pošte: bekelteto.testulet@bkik.hu

Faks: +36 1 488 2166

Telefon: +36 1 488 2131

2.4. Sudski postupci. Kupac ima pravo, u skladu s važećim zakonom, iznijeti svoj zahtjev koji proizlazi iz spora pred sudovima u parnij postupku.

 

  1. ZAKONODAVSTVO

 

  • izmjena Zakona o građanskom zakoniku iz 2013. Zakon V.
  • Zakon CLV iz 1997. o zaštiti potrošača
  • Zakon CVIII iz 2001. o određenim aspektima usluga e-trgovine i usluga informacijskog društva
  • Zakon br. 51/2003 (IX.22) o obveznom jamstvu za trajna dobra Gov. Dekret
  • Uredba (EZ) br. 45/2014 o detaljnim pravilima za ugovore između potrošača i poduzetnika (II. Gov. Dekret
  • Uredba (EZ) br. 19/2014 (IV. 29) o postupovnim pravilima za rukovanje jamstvom i jamstvenim zahtjevima za robu koja se prodaje na temelju ugovora između potrošača i poduzeća Uredba o NGM-u
  • Zakon o autorskim pravima LXXVI iz 1999.
  • Zakon XI iz 1997. o zaštiti trgovačkih oznaka i oznaka zemljopisnog podrijetla
  • Zakon CXII iz 2011.
  • Uredba (EZ) br. 2006/2004 i (EU) Br. 2017/2394 Europskog parlamenta i Vijeća o izmjenama Uredbi (EZ) br. (EU) 2017/2394 i Direktiva 2009/22/EZ o djelovanju protiv neopravdane geografske blokade i drugih oblika diskriminacije na unutarnjem tržištu i izmjeni Direktive 2009/22/EZ
  • Uredba (EZ) br. 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti fizičkih osoba u pogledu obrade osobnih podataka i slobodnog kretanja takvih podataka i uredbe o stavljanju izvan snage (EZ) br. 95/46 (Opća uredba o zaštiti podataka)

 

 

XII. KONAČNE ODREDBE

 

  1. Kupac priznaje i slaže se da će GPH zadržati podatke primljene kao rezultat online kupnje i registracije u tajnosti, koristiti ih samo za izvedbu kupnje i neće ih prenijeti u bilo kojem obliku bilo kojoj trećoj strani osim zainteresiranih prijevoznika. Davanjem osobnih podataka Kupca pristaje na obradu GPH-a na gore navedeni način.
  1. GPH ima pravo koristiti podizvođače i suradnike.
  1. GPH je tvrtka osnovana u Mađarskoj i osnovana u Mađarskoj, a ti GTC uređeni su pravilima mađarskog prava i primjenjuju se, bez obzira na bilo kakvu pravnu kolikvijalnu situaciju.
  1. GPH i Kupac imaju isključivu nadležnost nad ovim GTC-om ili svim sporovima koji se odnose na proizvode i usluge i proizvode koje pruža GPH, bez obzira na bilo kakav pravni kolaž.

 

Budimpešta, 12.01.2021.

tapeandgo.online

Košaricu
Pomicanje na vrh

Poštovani partneru

Molimo, imajte na umu da će zbog ljetnog zatvaranja naš ured biti zatvoren između 29.07.2022. i 22.08.2022. Molimo vas da izvršite sve narudžbe najkasnije do 26.07.2022., a sve narudžbe bit će ispunjene najkasnije do 29.07.2022. ili nakon završetka dopusta od 22.08.2022.